REPAIR MC ANNA DIAMOND

1.1. Le client accepte explicitement qu'il ne s'agit pas d'un problème de garantie.
1.2. Le client comprend et accepte qu'il s'agit d'une réparation d'un produit existant et que des rayures ou de petites marques de pression peuvent apparaître sur le produit réparé.
1.3. Ortofon garantit que la qualité et les spécifications du produit réparé correspondront à celles d'un produit neuf ; cependant, il ne peut être garanti que le son exact soit obtenu après réparation.

2.1. À réception, nous ouvrons la cellule défectueuse, détachons l'unité moteur du corps, retirons toute la colle, etc.
2.2. Un nouveau moteur sera installé. Un nouveau diamant et un nouveau cantilever seront montés. La cellule réparée est en fait un nouveau produit avec un nouveau moteur.
2.3. Enfin, la cellule sera nettoyée et testée.
2.4. Les résultats des tests seront fournis avec la cellule réparée.

Ortofon vise à fournir le service de Réparations de cellules dans un délai de quatre semaines après réception de la cellule défectueuse.

4.1. Les cellules défectueuses doivent être envoyées à Ortofon en lettre recommandée ou par un service de messagerie (UPS, DHL ou service similaire) afin d'assurer la traçabilité de l'envoi.

ORTOFON A/S
Réf.: Commande de réparation n° xxxx
Stavangervej 9
DK-4900 Nakskov
Danemark
 
NB : Veuillez imprimer la confirmation électronique de commande d'Ortofon et l'attacher au colis.

4.2. La cellule défectueuse doit être emballée de manière sécurisée pour son expédition à l'usine Ortofon. Par exemple, l'emballage d'origine ou un emballage MC en cylindre doit être utilisé. La cellule doit être sécurisée grâce à ses vis de montage.
4.3. La protection du diamant doit être appliquée.
4.4. Si l'emballage d'origine de la cellule est manquant, nous vous recommandons d'utiliser une petite boîte solide. N'ajoutez pas au colis des accessoires en vrac (brosse à diamant, tournevis ou similaire) qui pourraient endommager la cellule pendant le transport. Les composants cassés de la cellule peuvent être inclus dans une petite boîte en plastique. Pour minimiser davantage les dommages lors du transport, remplissez le contenant avec suffisamment de matériau de rembourrage.

Les réparations de cellules MC spéciales sont garanties par Ortofon, avec une garantie complète contre les défauts de fabrication et les matériaux.