REPAIR SPU WOOD A

1.1. De klant stemt er uitdrukkelijk mee in dat dit geen garantiekwestie is.

1.2. De klant begrijpt en aanvaardt dat het gaat om een reparatie van een bestaand product en dat er daarom krassen of kleine drukplekken op het gerepareerde product kunnen ontstaan.

1.3. Ortofon garandeert dat de kwaliteit en specificaties van het gerepareerde product overeenkomen met die van een nieuw product. Het kan echter niet worden gegarandeerd dat het product na de reparatie precies hetzelfde klinkt.

1.4. Klanten in landen buiten de EU: houd er rekening mee dat de lokale douaneautoriteiten btw en invoerrechten in rekening kunnen brengen wanneer het gerepareerde product naar je wordt teruggestuurd. Deze kosten worden doorgaans berekend op basis van de waarde van de reparatiedienst en vallen buiten de controle van Ortofon. Er kunnen ook aanvullende afhandelings- of verwerkingskosten in rekening worden gebracht door de douane of vervoerders.

2.1. Zodra we de defecte Cartridge ontvangen, openen we deze, halen we de motorunit uit de behuizing en verwijderen we alle lijmresten, enzovoorts.
2.2. Vervolgens wordt er een nieuwe motor geplaatst en monteren we een nieuwe diamant en cantilever. De gerepareerde Cartridge is daarmee eigenlijk een nieuw product met een compleet nieuwe motor.
2.3. Daarna maken we de Cartridge grondig schoon en testen we hem.
2.4. De testrapporten krijg je samen met de gerepareerde Cartridge meegeleverd.

Ortofon streeft ernaar de service binnen vier weken na ontvangst van de defecte cartridge te verzorgen.

4.1. Defecte cartridges moeten als aangetekende brief of per koerier (UPS, DHL of een vergelijkbare service) naar Ortofon worden gestuurd om de traceerbaarheid van de zending te waarborgen.

ORTOFON A/S
Ref.: Reparatie opdracht nr. xxxx
Stavangervej 9
DK-4900 Nakskov
Denemarken
 
NB: Print alsjeblieft de elektronische Bestelbevestiging van Ortofon uit en voeg deze bij het pakket.

4.2. De defecte cartridge moet goed verpakt zijn bij verzending naar de Ortofon-fabriek, bijvoorbeeld in de originele verpakking of een MC-cilinderverpakking. De cartridge moet worden bevestigd met behulp van zijn montageschroeven.

4.3. De stylus beschermkap moet worden gebruikt.

4.4. Als de originele cartridge verpakking ontbreekt, raden we aan een kleine en stevige doos te gebruiken. Voeg geen losse accessoires (stylus borstel, schroevendraaier of iets dergelijks) toe aan de verpakking, die de cartridge tijdens transport kunnen beschadigen. Eventuele afgebroken componenten van de cartridge kunnen in een klein plastic doosje worden meegeleverd. Om verdere schade tijdens transport te minimaliseren, vul de container met voldoende opvulmateriaal.

Speciale reparatiediensten voor MC cartridges worden ondersteund door Ortofon, met een volledige garantie tegen defecten in vakmanschap en materialen.