REPAIR SPU MEISTER SILVER GM MKII

1.1. El cliente acepta expresamente que no se trata de un asunto de garantía.

1.2. El cliente entiende y acepta que se trata de la reparación de un producto existente y que, por tanto, pueden aparecer arañazos o pequeñas marcas de presión en el producto reparado.

1.3. Ortofon garantiza que la calidad y las especificaciones del producto reparado coincidirán con las de un producto nuevo; sin embargo, no se puede garantizar que se obtenga exactamente el mismo sonido después de la reparación.

1.4. Si estás en un país que no pertenece a la UE, ten en cuenta que las autoridades aduaneras locales pueden cobrarte el IVA y aranceles cuando te devuelvan el producto reparado. Estos cargos suelen calcularse en función del valor del servicio de reparación y están fuera del control de Ortofon. También pueden aplicarse cargos adicionales de gestión o tramitación por parte de las autoridades aduaneras o los transportistas.

2.1. Al recibirla, abrimos la cápsula defectuosa, desmontamos la unidad de motor del cuerpo, retiramos todo el pegamento, etc.
2.2. Se instalará un motor nuevo. Se montarán un nuevo diamante y cantilever. La cápsula reparada es, de hecho, un producto nuevo con un motor nuevo.
2.3. Finalmente, la cápsula será limpiada y probada.
2.4. Se proporcionarán los resultados de las pruebas junto con la cápsula reparada.

Ortofon tiene como objetivo proporcionar el servicio dentro de las cuatro semanas posteriores a la recepción de la cápsula defectuosa.

4.1. Las cápsulas defectuosas deben enviarse a Ortofon por correo certificado o mediante un servicio de mensajería (UPS, DHL o similar) para que el envío pueda rastrearse.

ORTOFON A/S
Ref.: n.º de orden de reparación xxxx
Stavangervej 9
DK-4900 Nakskov
Denmark
 
NOTA: Imprime la confirmación electrónica del pedido de Ortofon y adjúntala al paquete.

4.2. La cápsula defectuosa debe embalarse de forma segura para enviarla a la fábrica de Ortofon. Por ejemplo, debe utilizarse el embalaje original o un embalaje cilíndrico para MC. La cápsula debe quedar sujeta con sus tornillos de montaje.

4.3. Debe colocarse el protector de la aguja.

4.4. Si no tienes el embalaje original de la cápsula, te recomendamos utilizar una caja pequeña y resistente. No añadas al paquete accesorios sueltos (cepillo para la aguja, destornillador o similares), ya que podrían dañar la cápsula durante el transporte. Puedes incluir cualquier componente de la cápsula que se haya desprendido en una caja pequeña de plástico. Para reducir aún más el riesgo de daños durante el transporte, rellena el recipiente con suficiente material de protección.

Los servicios especiales de reparación para cápsulas MC están respaldados por Ortofon, con una garantía completa contra defectos de mano de obra y materiales.