REPAIR MC CADENZA BLUE

1.1. El cliente acepta explícitamente que esto no es un problema de garantía.
1.2. El cliente entiende y acepta que esta es una reparación de un producto existente y, por lo tanto, pueden aparecer arañazos o pequeñas marcas de presión en el producto reparado.
1.3. Ortofon garantiza que la calidad y especificaciones del producto reparado igualarán las de un producto nuevo, sin embargo, no se puede garantizar que se logre exactamente el mismo sonido tras la reparación.

2.1. Al recibirla, abrimos la cápsula defectuosa, desmontamos la unidad de motor del cuerpo, retiramos todo el pegamento, etc.
2.2. Se instalará un motor nuevo. Se montarán un nuevo diamante y cantilever. La cápsula reparada es, de hecho, un producto nuevo con un motor nuevo.
2.3. Finalmente, la cápsula será limpiada y probada.
2.4. Se proporcionarán los resultados de las pruebas junto con la cápsula reparada.

Ortofon tiene como objetivo proporcionar el servicio dentro de las cuatro semanas posteriores a la recepción de la cápsula defectuosa.

4.1. Si tus cápsulas están defectuosas, envíalas a Ortofon como una carta certificada o por un servicio de mensajería (UPS, DHL o similar) para asegurar la trazabilidad del envío.

ORTOFON A/S
Ref.: Orden de reparación n.º xxxx
Stavangervej 9
DK-4900 Nakskov
Dinamarca
 
NB: Por favor, imprime la confirmación electrónica de la Orden de Ortofon y adjunta el paquete.

4.2. Las cápsulas defectuosas deben viajar bien protegidas al enviarse a la fábrica de Ortofon; por ejemplo, utiliza el embalaje original o un embalaje cilíndrico de MC. Asegura la cápsula con sus tornillos de montaje.
4.3. Aplica el protector de aguja.
4.4. Si no tienes el embalaje original de la cápsula, te recomendamos usar una caja pequeña y resistente. No incluyas accesorios sueltos (cepillo de aguja, destornillador o similar), que podrían dañar la cápsula durante el transporte. Cualquier componente roto de la cápsula puede incluirse en una pequeña caja de plástico. Para minimizar aún más los daños durante el transporte, llena el contenedor con suficiente material de relleno.

Los servicios especiales de reparación para cápsulas MC están respaldados por Ortofon, con una garantía completa contra defectos de mano de obra y materiales.