REPAIR SPU SYNERGY A

1.1. Kunden accepterer udtrykkeligt, at der ikke er tale om en garantisag.

1.2. Kunden forstår og accepterer, at der er tale om reparation af et eksisterende produkt, og at der derfor kan forekomme ridser eller mindre trykmærker på det reparerede produkt.

1.3. Ortofon garanterer, at kvaliteten og specifikationerne for det reparerede produkt svarer til et nyt produkts, men det kan ikke garanteres, at reparationen giver præcis den samme lyd.

1.4. Kunder uden for EU skal være opmærksomme på, at de lokale toldmyndigheder kan opkræve moms og told, når det reparerede produkt returneres. Disse afgifter beregnes typisk på baggrund af værdien af reparationen og er uden for Ortofons kontrol. Der kan også forekomme yderligere ekspeditions- eller behandlingsgebyrer opkrævet af toldmyndighederne eller transportøren.

2.1. Ved modtagelse åbner vi den defekte pickup, fjerner motorenheden fra huset, skraber al lim af osv.
2.2. En ny motor vil blive installeret. En ny diamant og nålearm vil blive monteret. Den reparerede pickup er faktisk et nyt produkt med en ny motor.
2.3. Til sidst vil pickuppen blive rengjort og testet.
2.4. Testresultaterne vil blive leveret sammen med den reparerede pickup.

Ortofon sigter mod at levere servicen inden for fire uger efter modtagelse af den defekte pickup.

4.1. Defekte pickupper skal sendes til Ortofon som anbefalet brev eller med en kurertjeneste (UPS, DHL eller lignende) for at sikre, at forsendelsen kan spores.

ORTOFON A/S
Ref.: Reparationsordre nr. xxxx
Stavangervej 9
DK-4900 Nakskov
Danmark
 
NB: Print Ortofons elektroniske ordrebekræftelse, og vedlæg den i pakken.

4.2. Den defekte pickup skal pakkes forsvarligt, når den sendes til Ortofons fabrik. Brug for eksempel den originale emballage eller en MC-cylinderemballage. Pickup'en skal fastgøres med monteringsskruerne.

4.3. Stylus-beskyttelsen skal monteres.

4.4. Hvis den originale pickupemballage mangler, anbefaler vi, at du bruger en lille og robust æske. Læg ikke løst tilbehør (stylusbørste, skruetrækker eller lignende) i pakken, da det kan beskadige pickup'en under transporten. Eventuelle afbrækkede pickupdele kan lægges i en lille plastæske. For at minimere risikoen for transportskader yderligere skal du fylde æsken med tilstrækkeligt polstringsmateriale.

Særlige reparationsydelser for MC-pickupper understøttes af Ortofon med fuld garanti mod fejl i håndværk og materialer.