Vilkår og Betingelser

1. Vilkår og betingelser

Disse vilkår og betingelser gælder udelukkende for salgstransaktionen mellem Ortofon A/S og dig: Ortofon A/S CVR-nr. 17015028, Stavangervej 9, 4900 Nakskov, Danmark e-mail: support@ortofon.dk ("Ortofon") og dig ("Kunden") samlet benævnt ("Parterne"). Webstedet og webshoppen stilles til rådighed af Ortofon. Disse vilkår og betingelser kan til enhver tid ændres uden forudgående skriftlig meddelelse til Kunden.

2. Bestillingsproces og annullering

Når du afgiver en bestilling, betragtes det som et tilbud og skaber ikke i sig selv en juridisk bindende aftale mellem Parterne. En bestilling via Ortofons websted (www.ortofon-dj.com/shop) bliver først bindende, når Ortofon bekræfter den ved en ordrebekræftelse sendt via e-mail. Når købsordren er gennemført, modtager du en kvittering til den e-mailadresse, du har oplyst. Når denne bekræftelse er sendt af Ortofon, er købsaftalen dermed indgået og bindende for Parterne. Ortofon forbeholder sig retten til efter eget skøn at annullere enhver ordre og undlade at levere produkter. Ortofon vil hurtigst muligt give besked herom via e-mail, og enhver betaling for produkterne refunderes fuldt ud. Du accepterer at give sandfærdige oplysninger, herunder navn, e-mailadresse, postadresse og faktureringsadresse i forbindelse med bestillingen.

3. Priser og levering

Alle priser på Ortofons websted er eksklusive forsendelsesomkostninger. Du kan vælge en forsendelsesmetode efter eget valg, når du bestiller, og forsendelsesomkostningerne vises herefter. Forsendelsespriserne er som følger:

• UPS Standard levering inden for EU € 9,95-
• UPS Express Saver uden for EU € 19,95-

Alle priser på Ortofons websted er i EUR (€), inklusive dansk moms, og kan ændres uden varsel. Den oplyste leveringstid er Ortofons bedste estimat og er ikke bindende, medmindre en fast leveringstid udtrykkeligt er aftalt. Ortofon kan efter eget skøn vælge at sende ordrer med flere varer enkeltvis eller samlet, medmindre andet er aftalt.

4. Mangler

Du skal straks ved modtagelsen undersøge de leverede varer for eventuelle mangler og straks meddele Ortofon om synlige mangler. Undlader du dette, fortabes mulige krav mod Ortofon. Enhver mangel ved de leverede varer er reguleret af den danske købelov (købeloven). Du skal meddele Ortofon om enhver mangel senest 2 år efter leveringstidspunktet. Din eneste ret er at kræve afhjælpning af mangler på de leverede produkter; du kan ikke rejse andre erstatningskrav eller annullere købet eller kræve prisnedsættelse på grund af mangler. Ortofons ansvar omfatter ikke mangler i materialer, du selv har leveret, eller i design, du har krævet, forudsat at fejlen ikke skyldes Ortofons eget arbejde. Ortofon kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder eksempelvis tabt fortjeneste, udgifter, datatab eller anden skade - herunder skader forårsaget af virus eller anden skadelig software. Ortofons ansvar dækker ikke skader fra forkert vedligeholdelse eller fejlmontering udført af dig, ændringer eller reparationer udført uden Ortofons skriftlige samtykke eller almindelig slitage. Ortofon garanterer ikke, at varerne er egnede til et bestemt formål, du måtte have.

5. Betalingsbetingelser

De anførte betalingsbetingelser fremgår af den ordrebekræftelse, du modtager via e-mail. Hvis betaling ikke sker senest på forfaldsdatoen, kan Ortofon opkræve renter af det udestående beløb i henhold til den danske rentelov. Du er ikke berettiget til at tilbageholde eller modregne betalinger mod et eventuelt krav mod Ortofon, medmindre det er skriftligt godkendt af Ortofon. Ortofon forbeholder sig ejendomsretten til varerne, indtil fuld og effektiv betaling er foretaget. Dit kort bliver først debiteret, når ordren afsendes.

6. Betalingsmetoder

Ortofon accepterer Visa, MasterCard, Maestro og JCB til betaling. Du kan handle trygt på www.ortofon-dj.com/shop, velvidende at transaktioner er beskyttet af højeste sikkerhed via SSL-kryptering. Dit kreditkort vil først blive opkrævet, når ordren afsendes. Bemærk, at Ortofon ved bestillingen vil autorisere det kreditkort, du har angivet til betaling. Som en del af denne proces kan kortudstederen placere en reservation for ordrens beløb på din konto. Hvor længe reservationen gælder, afhænger af pengeinstituttet – kontakt din bank for yderligere oplysninger.

7. Force Majeure

I tilfælde af force majeure – herunder, men ikke begrænset til, krig og mobilisering, civile uroligheder, naturkatastrofer, strejke, lockout, mangel på råmaterialer eller vand, brand, skader på produktionsapparatet, mangel på transport, import- og eksportforbud eller mangel på arbejdskraft eller andre omstændigheder, der hindrer eller begrænser den normale produktion – suspenderes Parternes forpligtelser i den periode, hvor disse begivenheder varer. Ingen af Parterne anses i den periode for at være i misligholdelse af aftalen, såfremt opfyldelsen af dennes forpligtelser hindres af de nævnte begivenheder. Hvis force majeure varer længere end 60 dage, kan hver part opsige aftalen med 10 dages varsel til den anden part, uden at det medfører erstatningsansvar for den opsigende part.

8. Returnering

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart (der ikke er fragtfører) angivet af dig, erhverver fysisk besiddelse af varerne, eller 14 dage fra aftalens indgåelse, hvis det drejer sig om en tjenesteydelse. For at udøve fortrydelsesretten skal du klart meddele Ortofon din beslutning om at fortryde aftalen (fx ved brev sendt med post, fax eller e-mail). Du kan benytte den vedhæftede standardfortrydelsesformular under punkt 12, men det er ikke obligatorisk. Det er tilstrækkeligt, at du sender en meddelelse om, at du udøver fortrydelsesretten, inden 14-dages-fristen udløber. Ved fortrydelse af aftalen refunderer Ortofon alle betalinger, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af eventuelle ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den mindst bekostelige standardlevering) inden 14 dage fra den dag, Ortofon har modtaget din meddelelse, forudsat at produktet er leveret tilbage til Ortofon. Refunderingen sker via samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, medmindre I specifikt aftaler noget andet; under alle omstændigheder påføres du ingen gebyrer i forbindelse med en sådan refundering. Varerne skal returneres eller overgives til Ortofon uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, du har meddelt fortrydelse. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne retur inden udløbet af de 14 dage. Ortofon anvender sporbarhed på alle produkter for at sikre høj kvalitet i logistikken. Derfor skal alle produkter returneres i original emballage.

Ortofon fabriksadresse: Ortofon A/S Stavangervej 9 4900 Nakskov Danmark Ref: Retur Ordrenummer. Du bærer selv de direkte omkostninger ved returneringen. Du hæfter for eventuel værdiforringelse af varerne, der skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes beskaffenhed, egenskaber og funktion. Ortofon ønsker at fastholde den høje kvalitet af vores produktsortiment og kan ikke acceptere mangler eller slitage på produktet ved afsendelse til anden køber. Derfor hæfter du for omkostninger i forbindelse med kvalitetskontrol og reetablering af produktet hos en autoriseret tekniker, når du fortryder og returnerer varerne til Ortofon. Yderligere hæfter du for den værdiforringelse, der måtte opstå ved gensalg. Som følge heraf reduceres et eventuelt tilbagebetalingsbeløb med i) prisen på teknikeren (100 € pr. time), ii) 40% af købsprisen (svarende til Ortofons 60% udsalgspris for ikke-fabriksnye produkter) samt iii) eventuelle udgifter til sikker emballage. Hvis du har bedt om at få igangsat en tjenesteydelse som beskrevet under punkt 11 i denne aftale i løbet af fortrydelsesperioden, skal du betale Ortofon et beløb svarende til den del af tjenesten, der er leveret, indtil du meddelte Ortofon, at du fortryder denne aftale, i forhold til tjenestens samlede omfang.