Conditions Générales

1. Conditions générales

Ces conditions générales régissent exclusivement la transaction de vente entre Ortofon A/S, CVR-nr 17015028, Stavangervej 9, 4900 Naksov, Danemark, e-mail : support@ortofon.dk ("Ortofon"), et vous (collectivement désignés comme les "Parties"). Le site web et la boutique en ligne sont fournis par Ortofon. Ces Conditions Générales peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis écrit.

2. Processus de commande et annulation

Lorsque vous passez commande, votre commande est considérée comme une offre et ne constitue pas en soi un accord juridiquement contraignant entre les Parties. Toute commande passée sur le site Ortofon (www.ortofon-dj.com/shop) n’est pas contraignante tant qu’elle n’a pas été acceptée par Ortofon via une confirmation de commande envoyée par e-mail. Une fois votre commande finalisée, un reçu confirmant votre commande d’achat sera envoyé à l’adresse e-mail que vous avez enregistrée. Dès l’envoi de ce reçu de confirmation par Ortofon, le contrat d’achat est conclu et engage les Parties. Ortofon se réserve le droit d’annuler toute commande et de ne pas fournir de produits à sa seule discrétion. Ortofon vous informera par e-mail dès que possible et tout paiement effectué pour les produits sera intégralement remboursé. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, y compris votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre adresse de facturation au moment de la commande.

3. Prix et livraison

Tous les prix indiqués sur le site Ortofon sont hors frais de livraison. Vous pouvez choisir une méthode de livraison lors de votre commande. Après sélection de la méthode de livraison, les frais de livraison sont indiqués. Les tarifs de livraison sont les suivants :

• UPS Standard livraison au sein de l’UE 9,95 €-
• UPS Express Saver hors de l’UE 19,95 €-

Tous les prix affichés sur le site Ortofon sont en EUR (€), TVA danoise incluse, et peuvent être modifiés sans préavis. Le délai de livraison est donné à titre indicatif et n’engage Ortofon que s’il a été expressément convenu d’un délai fixe. Ortofon se réserve le droit, à sa discrétion, d’expédier les commandes comportant plusieurs articles soit séparément, soit ensemble, sauf accord contraire avec vous.

4. Défauts

Vous devez vérifier immédiatement les articles livrés dès leur réception, afin de détecter tout défaut éventuel, et signaler à Ortofon tout défaut ou manquement visible dès la réception, à défaut de quoi toute réclamation à l’encontre d’Ortofon sera caduque. Tout défaut est régi par la loi danoise sur la vente de marchandises (en danois købeloven). Vous devez notifier tout défaut à Ortofon dans les 2 ans suivant la date de livraison. Vous avez uniquement le droit à la réparation des défauts des produits fournis et ne pouvez prétendre à aucune autre indemnisation. Vous ne pouvez pas non plus annuler l’achat ni réclamer une réduction de prix en raison de ces défauts. La responsabilité d’Ortofon ne s’étend pas aux défauts relatifs à des matériaux que vous avez fournis ou à un design que vous avez exigé, à condition que le défaut ne soit pas imputable à un travail effectué par Ortofon. En aucun cas Ortofon ne pourra être tenue responsable d’une perte indirecte ou consécutive, y compris, sans s’y limiter, toute perte de profit, dépense inutile, corruption ou destruction de données, ni de toute perte ou dommage lié à des virus ou autres logiciels malveillants susceptibles d’infecter l’équipement informatique, les logiciels, les données ou tout autre bien vous appartenant. La responsabilité d’Ortofon ne couvre pas les défauts résultant d’un entretien inapproprié ou d’un assemblage incorrect que vous auriez effectué, des modifications ou changements opérés sans l’accord écrit d’Ortofon, des réparations inadaptées que vous auriez réalisées, ou de l’usure normale ou la détérioration. Ortofon n’assume aucune responsabilité quant à l’aptitude de ces produits à un usage particulier que vous auriez envisagé.

5. Conditions de paiement

Les conditions de paiement sont celles indiquées dans la confirmation de commande envoyée par e-mail. Si vous ne réglez pas le montant dû au plus tard à la date d’échéance, Ortofon pourra facturer des intérêts sur le montant impayé conformément à la loi danoise sur le paiement tardif des créances commerciales (en danois renteloven). Vous n’êtes pas autorisé(e) à retenir un paiement ou à l’imputer sur toute autre réclamation que vous pourriez prétendre avoir à l’encontre d’Ortofon, sans l’accord d’Ortofon. Ortofon demeure propriétaire des marchandises jusqu’à ce que le paiement intégral et effectif soit effectué. Votre carte ne sera pas débitée avant l’expédition de la commande.

6. Modes de paiement

Ortofon accepte Visa, MasterCard, Maestro et JCB. Vous pouvez effectuer vos achats en toute confiance sur www.ortofon-dj.com/shop, sachant que les transactions sont protégées par un haut niveau de sécurité via un cryptage SSL. Votre carte de crédit ne sera pas débitée tant que la commande n’aura pas été expédiée. Veuillez noter qu’Ortofon autorisera la carte de crédit utilisée pour le paiement au moment de la commande. Dans le cadre de ce processus d’autorisation, la banque de la carte de crédit bloquera le montant correspondant à votre commande. Ce blocage sera levé après un certain nombre de jours déterminé par la banque concernée—veuillez vérifier auprès de votre établissement bancaire.

7. Force Majeure

En cas de force majeure—y compris, sans s’y limiter, la guerre, la mobilisation, l’agitation civile, les catastrophes naturelles, la grève, le lock-out, la pénurie de matières premières ou d’eau, l’incendie, les dommages aux installations de production, la pénurie de transport, l’embargo à l’importation ou à l’exportation, la pénurie de main-d’œuvre ou toute autre circonstance qui entrave ou limite le processus de production normal—les obligations des Parties au titre de cet accord sont suspendues aussi longtemps que dure l’événement. Ainsi, aucune Partie ne sera considérée comme manquant à ses obligations dans la mesure où l’exécution de ses obligations est empêchée. Si un événement de force majeure se produit et que ses effets se poursuivent pendant plus de 60 jours, chaque Partie sera en droit de résilier l’accord, moyennant un préavis de 10 jours, adressé à l’autre Partie. Cette résiliation n’entraîne aucune responsabilité pour la Partie qui l’initie.

8. Retours

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours, sans avoir à en préciser la raison. Ce délai court à compter du jour où vous-même, ou un tiers (autre que le transporteur) désigné par vous, prenez possession physique des biens ou, en cas d’achat d’un service, 14 jours à partir de la conclusion du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer Ortofon de votre décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, un courrier, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant à l’article 12, même s’il n’est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication relative à l’exercice de ce droit avant l’expiration dudit délai. Lorsque vous vous rétractez de ce contrat, Ortofon vous remboursera tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (sauf les coûts supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison différent du mode le moins cher que nous proposons), au plus tard 14 jours à compter du jour où Ortofon est informée de votre décision de rétractation, et sous réserve que le produit ait été remis à Ortofon. Ortofon effectuera ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès entre les Parties, et vous n’encourrez aucun frais lié à ce remboursement. Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Ortofon sans retard excessif, et en tout état de cause au plus tard 14 jours après avoir notifié votre rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration des 14 jours. Ortofon applique une traçabilité sur tous les produits pour assurer la qualité logistique. Vous devez donc retourner les produits dans leur emballage d’origine.

Adresse de l’usine Ortofon : Ortofon A/S Stavangervej 9 4900 Nakskov Danemark Réf : Numéro de commande de retour. Vous devez supporter les frais directs de renvoi des marchandises. Vous êtes responsable de toute dépréciation de la valeur des marchandises résultant d’une manipulation non nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de ces biens. Ortofon s’efforce de maintenir l’excellente qualité de notre gamme de produits et ne peut accepter aucun défaut ni signe d’usure lors de l’envoi à un acheteur. Ainsi, vous serez en tout état de cause tenu(e) de faire contrôler la qualité et procéder à la remise en état par un technicien agréé en cas de rétractation. De plus, vous serez responsable de toute diminution de valeur affectant le prix de revente ultérieur du produit. Par conséquent, tout remboursement suite à une rétractation sera réduit de i) la rémunération du technicien (au tarif de 100 € par heure), ii) de 40 % du prix d’achat (équivalant au prix de revente à 60 % pour un produit qui n’est plus à l’état neuf en sortie d’usine), et iii) de tout frais additionnel nécessaire pour garantir un emballage sécurisé. Le montant final qui vous sera remboursé tiendra compte de ces déductions. Si vous avez demandé à Ortofon de commencer les prestations de services décrites à l’article 11 de ce contrat pendant la période de rétractation, vous devrez régler à Ortofon un montant proportionnel à la partie du service déjà fournie, en comparaison avec l’intégralité du contrat, jusqu’au moment où vous notifiez votre rétractation.